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新2网址(www.122381.com):金融消保大咖说:拓宽服务局限 促举行业理赔服务质量延续提升

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,2021-07-28 21:09 中国经济网

中国经济网北京7月28日讯 今晚8点,由中国经济网团结中国平安推出的《金融消保大咖说》第四期节目准时播出,本期节目的话题是“产险理赔有温度,消费权益有保障”。首都经贸大学保险系副主任李文中示意,各家保险公司都应当不停提升理赔服务质量,树立公司和行业的优越形象。

首都经贸大学保险系副主任李文中

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李文中以为,保险公司提升理赔服务质量,可以从三方面着手。

一是保险公司要老实守信,凭证执法的划定和条约约定充实推行保险赔偿责任,公正地看待每个客户和每个案件。这既要求保险公司有严酷的制度规范,也要求保险公司相关事情职员具有较高的专业素质。

二是保险公司要不停优化理赔程序,提升理赔服务的效率。当前,保险公司不停加大保险科技投入,运用科技手段来实现这一目的,理赔效率大大提高,也很好地改善了消费者的消费体验。

三是保险公司应当树立服务意识。保险不能一赔了之,要将保险明晰为一项综合服务,不停拓宽服务局限,提升服务质量。

关于《金融消保大咖说》

新兴金融消费场景不停泛起,让我们的生涯更为便利,但也让造孽诈骗分子有更多可乘之机,给我们的金融财富平安造成隐患。为努力配合中国人民银行、中国银保监会、中央网信办、公安部的金融消费者权益珍爱相关事情,普及金融基础知识、提升金融消费者素养,招呼宽大网友争做金融好网民,中国经济网团结中国平安今年继续推出12期金融消费者素养提升系列公益课堂。节目旨在通报科学的投资理财理念,防止人民群众受骗受骗,指导金融消费者准确使用金融服务,提倡理性消费投资。

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